M&B : Qui êtes-vous, Jessica ?
Jessica NYACHIRO : je peux me décrire de différentes manières. Je suis un être humain, une personne avec un but, que je m’engage à réaliser. Je suis mère de trois enfants, épouse, sœur et fille. Je suis également un leader, et surtout, quelqu’un qui croit en l’importance de faire la différence dans tout ce que je fais et dans la communauté où je vis.
Vous êtes aussi la figure de proue de CRDB Bank en République Démocratique du Congo. Vous êtes basée à Lubumbashi depuis trois ans, et CRDB est à l’origine une banque tanzanienne. Pourquoi a-t-elle choisi la RDC, et quelle est sa position sur le marché ?
Merci. C’est en fait une histoire très intéressante. Lorsque nous avons examiné les pays dans lesquels nous pourrions nous développer dans le cadre de notre stratégie de croissance, nous avons considéré plusieurs options. Après nos évaluations, nous avons décidé que la RDC serait le meilleur choix.
L’un des principales raisons est que la Tanzanie et la RDC partagent déjà de fortes relations diplomatiques. Les gouvernements maintiennent une bonne coopération, y compris des projets communs. De plus, il existe déjà un commerce significatif entre les populations des deux pays. De nombreuses entreprises tanzaniennes opèrent au Congo, et inversement, des entreprises congolaises sont actives en Tanzanie. Cela inclut non seulement de grandes entreprises, mais aussi des petites et moyennes entreprises.
Un autre facteur important est les aspects culturels et linguistiques partagés. En tant que pays voisins, il y a des similitudes naturelles. Par exemple, le swahili est largement parlé en Tanzanie et est également couramment utilisé dans certaines parties de la RDC, notamment dans les régions est et sud.
Tous ces éléments ont rendu la décision très logique pour nous. S’étendre en RDC nous permet de renforcer le lien entre les deux pays, non seulement en termes de commerce, mais aussi en soutenant les aspirations des personnes et en contribuant à leur croissance financière.
Le mois de mars est dédié à la célébration des valeurs féminines. En tant que femme et leader, pourriez-vous nous parler de l’impact social de la banque dans la région, notamment dans la région sud de la RDC ? Et plus spécifiquement, comment la banque soutient-elle les femmes au sein de l’institution ?
Oui, nous le faisons. Laissez-moi commencer par nos piliers clés. Nous avons trois principaux piliers à travers lesquels nous autonomisons et soutenons les femmes.
Le premier pilier est nos employés. Nous nous engageons à la diversité de genre, et actuellement, nous travaillons vers l’atteinte d’un équilibre de genre de 50–50 au sein de CRDB Bank ici en RDC. Nous n’avons pas encore atteint cet objectif, mais il reste une priorité pour nous.
Concernant le soutien aux femmes en interne, nous nous concentrons sur le développement de leurs compétences et leur préparation à de futures opportunités, en particulier dans des rôles de leadership au sein de la banque. Nous investissons dans des programmes de formation pour garantir qu’elles soient prêtes pour l’avenir. Cela inclut des programmes de développement du leadership, des initiatives de mentorat et des sessions de coaching. Ces efforts sont en cours depuis la création de la banque en 2023.
Le deuxième pilier se concentre sur notre entreprise et sur la manière dont nous servons les femmes en tant que clientes.
Nous prêtons une attention particulière aux aspirations des femmes et aux types de produits financiers qui peuvent le mieux répondre à leurs besoins. Nous comprenons que les femmes ont des besoins financiers différents, qu’elles soient professionnelles ou entrepreneuses, et nous croyons qu’elles méritent des solutions sur mesure.
Dans le cadre de cet engagement, nous avons développé un produit appelé Malkia, qui signifie reine. C’est notre marque dédiée aux femmes.
Le compte Malkia permet aux femmes d’épargner sans déductions—il n’y a pas de frais sur ce compte. De plus, les clientes peuvent gagner des intérêts sur leurs économies. Un autre avantage clé est l’accès au financement : les femmes peuvent obtenir des prêts allant jusqu’à 80 % de leurs économies dans leur compte Malkia.
Au-delà de cela, nous offrons également diverses solutions de financement adaptées aux femmes. Cela inclut des prêts pour les PME pour les entrepreneuses, un financement hypothécaire pour celles qui souhaitent acquérir une propriété, et un financement de commandes pour soutenir les opérations commerciales.
Si nous examinons la gamme de produits et de services que nous offrons aux femmes, nous nous concentrons sur la compréhension de leurs besoins actuels, de leurs aspirations et de la manière dont nous pouvons les soutenir non seulement dans la croissance de leurs affaires, mais aussi dans l’atteinte de leur liberté financière dans leur vie personnelle.
Un autre aspect important que nous considérons est la communauté. Nous opérons dans un environnement très diversifié, et dans le cadre de notre responsabilité sociale d’entreprise, nous nous concentrons sur quatre grands piliers : la santé, l’éducation, l’environnement et l’entrepreneuriat.
En ce qui concerne le développement communautaire, nous avons soutenu plusieurs initiatives liées à la santé, notamment à travers notre activité phare, le Marathon de la Banque CRDB, qui a lieu chaque mois d’août. À travers cet événement, nous courons pour une cause et collectons des fonds pour soutenir les soins de santé.
Au cours des deux dernières années, nous avons collecté des fonds qui ont bénéficié à deux établissements. L’un d’eux était l’Hôpital Jason Sendwe, en particulier son service pédiatrique. Le dernier marathon a soutenu l’Hôpital Militaire de Garnison. Ces initiatives visent principalement à améliorer l’accès aux soins de santé, en particulier pour les femmes et les enfants.
Cependant, notre soutien est inclusif, tout le monde peut bénéficier de meilleurs services de santé, quelle que soit son origine.
Voici quelques-unes des façons dont nous visons à avoir un impact significatif dans notre société en RDC, tout en soutenant les femmes et la communauté élargie.
Un dernier mot pour conclure ?
Je crois que l’autonomisation des femmes est un parcours. Là où nous en sommes aujourd’hui n’est pas encore là où nous devrions être. Il reste encore un long chemin à parcourir.
Dans de nombreux domaines, les femmes ne bénéficient pas encore des mêmes opportunités que les hommes. Par conséquent, l’effort doit se poursuivre. Il doit être intentionnel et constant. Le plus important, c’est qu’il nécessite l’implication de toutes les parties prenantes, car l’autonomisation des femmes n’est pas seulement une question de femmes, il s’agit d’équité et de prendre soin de l’humanité dans son ensemble. Pour finir, je dirais que nous avons tous la responsabilité d’autonomiser et de soutenir les femmes, ainsi que les initiatives qui favorisent leur développement. C’est essentiel si nous voulons construire le type de société que nous aspirons à voir.
J’espère que les progrès et les jalons que nous sommes témoins aujourd’hui continueront à croître, et que nous pousserons encore plus loin afin que les femmes qui manquent actuellement d’opportunités égales puissent un jour y accéder.
Entretien recueilli par M&B, 26 mars 2026
Exergues
L’expansion en RDC nous permet de renforcer le lien entre les deux pays.
L’autonomisation des femmes n’est pas seulement une question de femmes, il s’agit d’équité et de prendre soin de l’humanité dans son ensemble.