Willy Mulamba : rétablir la confiance et accélérer la transformation d’Equity BCDC

À la tête d’Equity BCDC depuis sa nomination comme Directeur Général en novembre 2024, Willy Mulamba incarne une nouvelle phase de transformation pour l’une des institutions bancaires majeures de la République Démocratique du Congo. Fort de plus de 25 ans d’expérience dans la finance, dont deux décennies dans le secteur bancaire, il met aujourd’hui son expertise au service d’un objectif clair : renforcer la confiance, moderniser les pratiques et rapprocher la banque des réalités du terrain.

Un parcours construit entre la RDC, l’Europe et les États-Unis

Willy Mulamba est né en République Démocratique du Congo, où il a effectué ses études primaires et secondaires. Il a ensuite poursuivi son parcours universitaire en Belgique, où il a obtenu une maîtrise en sciences économiques, avant de compléter sa formation aux États-Unis.

Son expérience professionnelle s’est d’abord construite dans le secteur financier, où il a travaillé pendant une dizaine d’années avant de revenir en RDC et de rejoindre Citibank Congo. Il y a occupé plusieurs fonctions stratégiques, notamment celle de trésorier, avant d’être nommé Directeur Général Adjoint, puis Directeur Général de Citibank Congo.

Après plus de 17 ans au sein de cette institution, il rejoint le groupe Equity en février 2024, d’abord à Nairobi comme consultant auprès du bureau du CEO du groupe, Dr James Mwangi. Quelques mois plus tard, en novembre 2024, il est nommé Directeur Général d’Equity BCDC.

Une priorité : reconstruire la confiance

Pour Willy Mulamba, le premier chantier à la tête d’Equity BCDC a été celui de la confiance. Cette confiance concerne à la fois les clients, les autorités financières et l’ensemble de l’écosystème bancaire.

À son arrivée, les relations avec les autorités monétaires étaient complexes. Avec ses équipes, il a donc engagé un travail actif pour améliorer cette situation et rétablir un dialogue plus constructif.

Mais la confiance ne se limite pas aux relations institutionnelles. Elle se bâtit aussi sur le terrain, au contact direct des clients. C’est dans cette logique que la banque est allée à la rencontre de ses clients dans plusieurs villes et territoires du pays, notamment à Kananga, Mbujimayi, Durba, Beni et Lubumbashi.

Cette démarche vise à mieux comprendre les réalités locales, les besoins concrets des clients et les attentes des communautés économiques dans différentes régions de la RDC.

Une transformation ancrée dans les réalités du pays

La transformation d’Equity BCDC ne repose pas uniquement sur des décisions internes. Elle s’inscrit dans une volonté de rapprocher la banque de son environnement réel.

En allant sur le terrain, la direction cherche à ancrer les réformes dans le vécu du pays. Cette approche permet de mieux adapter les services bancaires aux attentes des entreprises, des particuliers et des acteurs économiques locaux.

Pour une banque opérant dans un pays aussi vaste et diversifié que la RDC, cette proximité devient un levier essentiel de performance, d’innovation et de crédibilité.

L’alignement aux standards du groupe Equity

Un autre axe majeur de cette transition concerne l’alignement d’Equity BCDC aux standards du groupe Equity. Cela passe notamment par une meilleure utilisation des outils technologiques déjà disponibles.

L’objectif est d’optimiser les systèmes existants, de renforcer leur efficacité et de les intégrer dans une vision plus cohérente avec les ambitions du groupe.

Mais la technologie ne suffit pas. Willy Mulamba insiste également sur l’importance du facteur humain. La banque a dû renforcer les compétences internes, recruter de nouveaux profils et structurer des équipes capables de gérer efficacement les outils et les responsabilités liées à cette transformation.

Clarifier les responsabilités pour mieux avancer

La réussite d’une transformation bancaire dépend aussi de la clarté organisationnelle. Chez Equity BCDC, l’un des enjeux a été de mieux définir les responsabilités, tant au niveau local qu’au sein de l’organisation globale.

Cette clarification permet de fluidifier la prise de décision, d’améliorer la coordination entre les équipes et de renforcer l’efficacité opérationnelle.

Dans un secteur bancaire en constante évolution, cette discipline interne est indispensable pour répondre rapidement aux besoins des clients et aux exigences des régulateurs.

Une vision tournée vers la performance durable

Le leadership de Willy Mulamba s’inscrit dans une logique de transformation progressive, mais structurée. Son approche repose sur trois piliers : la confiance, la technologie et les talents.

En renforçant ses équipes, en modernisant ses outils et en renouant le dialogue avec les clients comme avec les autorités, Equity BCDC cherche à consolider sa position sur le marché congolais.

Cette dynamique marque une étape importante pour la banque, mais aussi pour l’évolution du secteur financier en RDC, où la confiance, l’innovation et la proximité restent des conditions essentielles de croissance durable.

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